Procesul de luare a deciziilor manageriale

Procesul de luare a deciziilor manageriale -un moment cheie în activitatea multor profesii legate de activitățile de management. Astăzi, adoptarea unei decizii optime cu privire la o anumită problemă este foarte importantă, pe măsură ce amploarea activității se extinde, numărul elementelor și interdependențelor este în creștere. Și complicația legăturilor dintre diferitele elemente implică incertitudine în înțelegerea situației reale, care se datorează în primul rând factorului uman, denaturarea informației.

Este greșit să credem că luăm o decizieeste alegerea uneia dintre posibilele direcții de acțiune. Particularitățile luării deciziilor manageriale se manifestă prin faptul că, în comparație cu o alegere specială a unei soluții, acesta este un proces mai responsabil și formal, care necesită o pregătire profesională. De asemenea, trebuie să ne amintim că orice decizie managerială ar trebui să se bazeze pe o analiză a situației existente și ar trebui să reflecte direcția de dezvoltare optimă pentru întreprindere.

Există două tipuri de elemente care asigură un proces calitativ de luare a deciziilor manageriale.

Prima este o secvență de acțiuni. Acesta este un aspect foarte important, deoarece toate deciziile de management trebuie să fie luate pe baza informațiilor actuale și corecte. Aceasta poate include: inițierea procesului de rezolvare a unei probleme specifice, diagnosticarea situației, formarea de soluții, analiza lor critică în termeni de consecințe, implementarea deciziei de conducere, precum și evaluarea implementării acesteia.

Al doilea este luarea în considerare a factorilor cheie. Acești factori includ: dreptul de a lua o decizie specifică, relația pe bază personală, alegerea unui termen adecvat și schimbul de informații despre problemă. Toți acești factori pot fi atât interdependenți, cât și nu.

Deciziile de management sunt doar o alegereAlternativă, care se realizează de către cap în cadrul competențelor delegate și vizează realizarea obiectivelor întreprinderii. O caracteristică a unui manager calificat este abilitatea de a merge în mod consecvent și intenționat la rezolvarea problemei. Un aspect important este faptul că prioritizarea rezolvării problemelor afectează semnificativ procesul de luare a deciziilor manageriale.

Procesul de luare a deciziilor manageriale -o secvență ciclică de acțiuni care vizează rezolvarea problemelor specifice ale organizației și se manifestă în analiza, dezvoltarea opțiunilor, adoptarea unei decizii concrete și implementarea unui set de măsuri.

Analiza situației manageriale are nevoieprocesare, informații pre-colectate. În această etapă, organizația percepe mediul intern și extern. Informațiile despre situația din cadrul organizației ajung la angajații din profil, care analizează informațiile, ceea ce face posibilă identificarea problemei. Apoi urmează identificarea și formularea problemei, care este legată de structurarea acesteia. În același timp, trebuie să ne străduim să luăm astfel de decizii, ceea ce va implica un număr minim de dificultăți în viitor.

Se dorește dezvoltarea de soluțiidefiniția celei mai optime. Însă, în practică, managerul nu are prea mult timp și, prin urmare, adesea nu caută o opțiune optimă, ci o opțiune acceptabilă pentru rezolvarea problemei.

După dezvoltarea soluțiilor alternative,coordonarea deciziei. Este organizația, și nu liderul, care ar trebui să le ia într-un complex, iar cel mai bun mod este de a implica angajații relevanți în procesul de coordonare.

Apoi, organizați punerea în aplicare a activitățilorpentru a rezolva problema. La urma urmei, numai organizarea și controlul corect al acțiunilor care aduc la cunoștința fiecărui angajat implicarea îndatoririlor sale va conduce la un rezultat pozitiv - rezolvarea problemei în cadrul strategiei de luare a deciziilor manageriale.