De ce nu merge la Skype: motive și soluții posibile

Există momente când doriți să comunicațioameni apropiați, iar programul pentru efectuarea apelurilor nu funcționează. Și rudele așteaptă și se întreabă: de ce nu intră utilizatorul în Skype? Acest articol descrie cauzele problemelor și modul de remediere a acestora.

Probleme cu Skype

Deseori, aplicația nu funcționează, deoarece eablochează antivirusul. Pentru a vă asigura acest lucru, trebuie să dezactivați securitatea instalată și să încercați din nou să mergeți la Skype. Un firewall poate bloca, de asemenea, o aplicație. În acest caz, trebuie să adăugați "Skype" în lista programelor permise.

Virușii pot întrerupe aplicația. Dacă există vreo îndoială în acest sens, trebuie să scanați sistemul pentru programe periculoase descărcându-l de pe dispozitivul DrWeb LiveCD.

De ce nu merge utilizatorul la Skype?computer care nu are viruși? Este posibil să introduceți incorect un nume de utilizator sau o parolă. Pentru a completa câmpurile cu date corecte, ar trebui să le scrieți mai întâi în orice editor de text, apoi copiați-le și inserați-le în câmpul necesar. Dacă nu vă puteți aminti parola, puteți folosi linkul special pentru recuperare sub formularul de intrare. În mod similar, trebuie să acționați dacă datele de conectare sunt uitate.

Nicio conexiune

În plus, computerul poate fi absentConectare la Internet. Utilizatorul deschide fereastra inițială a programului, dar nu intră în Skype. Aplicația nu poate ieși în rețea, deci nu pornește. Pentru a verifica prezența unei conexiuni, ar trebui să deschideți orice site în browser. Dacă nu, trebuie să plătiți furnizorul de servicii sau să porniți routerul. Acesta poate ajuta la restabilirea conexiunii prin repornirea rețelei sau chiar a computerului. În cele mai multe cazuri, după ultima acțiune, programul va începe din nou să lucreze.

Cererea nu a început

În primul rând, trebuie să îl actualizați dacăUltima versiune a programului nu este instalată în sistemul de operare. De ce utilizatorul care efectuează corect această acțiune nu vine pe Skype? Poate că problema se află în profilul utilizatorului. Pentru a rezolva problema, faceți clic pe butonul secundar al mouse-ului de pe pictograma aplicației și selectați cuvântul "ieșire". Programul se închide. Apoi, trebuie să selectați un director cu numele contului de utilizator și să găsiți fișierul principal.excesat acolo. Este necesar să îl mutați pe desktop. Apoi, ar trebui să încercați să vă autentificați. Dacă acest lucru nu vă ajută, trebuie să renunțați la profilul de utilizator existent.

Soluție alternativă la problemă

Trebuie să mergeți la meniul "Start", în linia "Run"introduceți% AppData% \ Skype și apăsați Enter. Puteți deschide fereastra utilizând tastele Win + R și puteți seta această comandă. După aceea, se va deschide directorul cu profilul aplicației, acolo trebuie să ștergeți fișierul shared.xml (în prealabil, făcând vizibile toate obiectele ascunse). Apoi reporniți programul.

Pentru a face vizibile fișiere ascunse,trebuie să deschideți elementul "Proprietăți director (Foldere)" din meniul "Instrumente". Apoi trebuie să treceți la fila "Vizualizare". Apoi trebuie să verificați dacă opțiunea "Afișare elemente ascunse" este activată.

Soluții suplimentare la problemă

De ce utilizatorul Mac OS nu merge la Skype?X, care a finalizat toate aceste acțiuni? Pentru acest sistem de operare, instrucțiunile standard nu sunt adecvate. Proprietarul computerului trebuie să părăsească programul și să deschidă directorul utilizatorului. Apoi trebuie să mergeți la dosarul "Biblioteci", apoi să aplicați suportul pentru aplicații. Deschideți directorul Skype. În ultimul fișier există un fișier numit shared.xml menționat anterior. Trebuie să fie șters.

În plus, puteți descărca ansamblul portabilaplicați sau instalați "Skype" într-un director diferit, de exemplu, pe al doilea hard disk. Prin bifarea elementului "rulați în modul de compatibilitate" și punerea sistemului de operare în proprietățile programului, puteți evita erorile în funcționarea echipamentului.

Nu introduceți Skype: ce să faceți

Dacă metodele de mai sus nu au ajutat, putețispecificați în setările proxy numărul 8080. Uneori programul nu poate încărca baza de date. Pentru a rezolva problema, trebuie să închideți aplicația și să introduceți profilul căii specificate: C: \ Documents and Settings \ _imya_polzovatelya_Skype \. Întreg directorul de profil trebuie șters. Trebuie să fie arhivată. După aceasta, puteți încerca să deschideți din nou programul. Uneori nu ajută la ștergerea, ci chiar la redenumirea sau mutarea la o altă partiție a discului din dosarul profilului.

Nu primiți informații de pe site

Adesea, o aplicație nu reușește să încarce solicitareaBaza de date se datorează numai faptului că este inclusă cea de-a doua copie a programului Skype. Chiar și ieșirea repetată din program nu dă rezultate. În acest caz, trebuie să verificați hard disk-ul pentru erori. Trebuie să accesați folderul "My Computer", să faceți clic pe CD-ul cu butonul din dreapta și să marcați elementul "Properties". Apoi treceți la fila "serviciu" și faceți clic pe butonul "Efectuați verificarea". În fereastră trebuie să marcați elementul "Corectează automat erorile" și să porniți sarcina. Apoi, reporniți computerul și încercați din nou să vă autentificați. Dacă aceasta nu funcționează, trebuie să apăsați pe Ctrl + Alt + Delete, să treceți la fila Procese și să părăsiți Skype.exe, apoi încercați să porniți programul.