Tipuri de sondaje: merite și deficiențe ale diferitelor metode de anchete

O varietate de chestionare sunt cele mai multemetode generalizate de obținere a informațiilor inițiale pe o anumită direcție. Principalele tipuri de sondaj se caracterizează prin viteza de obținere a rezultatelor, economie, simplitate. Acești parametri au făcut astfel de studii populare printre politicieni, antreprenori, profesori de școală. Pentru a obține rezultate fiabile ale chestionarului, tipurile de întrebări din sondaj sunt selectate luând în considerare vârsta respondenților și nivelul lor de educație.

Forme de deținere

În funcție de funcțiile atribuite anchetei, aceasta poate fi efectuată în două versiuni:

• interviuri;
• interogatoriu.

Caracteristicile sondajului

Un studiu sociologic este o opțiuneinformații sociologice primare. Tipurile sale principale se bazează pe conexiunea indirectă sau directă dintre respondent și cercetător. Scopul unei astfel de relații va fi să primească de la respondent date specifice sub forma răspunsurilor la întrebările puse.

Esența metodologiei constă în comunicarea directă sau indirectăindirect, prin intermediul chestionarului cu un grup de persoane (respondenți). Aproape toate tipurile de sondaje de opinie sugerează un dialog cu întrebări-răspunsuri. Specificitatea unei astfel de comunicări constă în faptul că nu numai că trebuie să corespundă în mod clar algoritmului, ci și faptul că oamenii obișnuiți care răspund la întrebări folosind experiența lor lumească vor acționa ca participanți. Tipurile de sondaj sociologic sunt selectate în funcție de obiectivele studiului, de cerințele privind fiabilitatea și fiabilitatea informațiilor studiate, oportunitățile organizaționale și economice.

Semnificația cercetării sociologice

Un astfel de studiu joacă un rol special într-o varietate decercetarea sociologică. Scopul său principal este de a obține informații sociologice despre starea colectivă, personală, opinia publică, precum și despre fapte, evaluări, evenimente legate direct de activitățile respondenților. Oamenii de știință sunt convinși că aproape 90% din informațiile empirice importante provin doar ca rezultat al cercetărilor sociologice. Diferitele tipuri de sondaje sunt recunoscute ca principala metodă de conducere a cercetării asupra conștiinței oamenilor. Ele sunt deosebit de importante pentru analiza proceselor sociale, precum și acele fenomene care sunt inaccesibile pentru o simplă observare.

Clasificarea contactelor cu respondenții

În prezent, este obișnuit să se împartă tipurile de sondaje în mai multe grupe principale:

• interviuri personale (anchete față-în-față);
• apartament (efectuat la locul de ședere directă a respondenților);
• Strada (desfășurată pe străzi, centre comerciale);
• opțiune cu o locație centrală (test de hală).

Sondaje de la distanță

Ei presupun că informațiile sunt primite prin mijloace la distanță. Există o clasificare definitivă a datelor din sondaj:

• Cercetări pe internet;
• convorbiri telefonice;
• chestionare auto-umplut.

Să analizăm caracteristicile formularelor la distanță: conversație telefonică și sondaj pe Internet.

Sondaj telefonic

Astfel de tipuri de sondaje sunt indispensabile în aceste situații,când se efectuează studii de instalare. De asemenea, opțiunile similare sunt utilizate pentru teritorii care sunt substanțial îndepărtate unele de altele. Cum se efectuează cercetarea telefonică? În primul rând, va fi necesar să se creeze baza maximă posibilă de numere de telefon candidat pentru respondenți. Apoi, la întâmplare, mai multe numere sunt selectate din baza de date telefonică stabilită, care vor deveni participanți direcți în acest studiu.

Avantajele acestei opțiuni de vot:

• viteza de execuție;
• costul scăzut al cercetării;
• utilizarea unei suprafețe destul de mari în anchetă;
• posibilitatea implicării diferitelor grupuri de respondenți în cercetare;
• nici o problemă cu controlul calității intervievatorilor.

Printre principalele neajunsuri ale telefonuluicercetările observă limitările semnificative ale duratei interviului. În plus, această opțiune nu este întotdeauna posibilă, deoarece în multe localități din Rusia există probleme cu liniile telefonice. Dacă analizați tipurile moderne de sondaje, atunci cea mai eficientă este opțiunea de telefon. Acesta oferă o oportunitate de a identifica opiniile diferitelor grupuri ale populației cu privire la toate aspectele. Există o subdiviziune a opțiunilor de sondaj în funcție de tipul de respondenți folosiți: interviuri cu persoane juridice, un studiu al persoanelor.

În interviul telefonic, există anumite etape:

• elaborarea chestionarelor;
• crearea unui eșantion.

În funcție de scopul studiului, eșantionul poatesă fie vizate, atunci când selectează abonații în funcție de anumite criterii: vârsta, poziția deținută. Aceste tipuri de anchete ale cetățenilor sunt efectuate de către intervievatori instruiți. Ei ascultă răspunsurile abonatului, le pun într-un chestionar special, electronic sau tipărit. Procesarea ulterioară a chestionarelor, crearea tabelelor, construcția de diagrame și diagrame se realizează. Specialiștii efectuează procesarea analitică a datelor primite, oferă clientului un raport. În ea, toate răspunsurile respondenților sunt distribuite în funcție de anumite grupuri, tabelele sunt însoțite de principalele concluzii. Rezultatul va fi interviurile telefonice în acele localități în care mai mult de 75% din populație este telefonată. Altfel, va fi dificil să vorbim despre fiabilitatea informațiilor care vor fi obținute ca rezultat al chestionarului.

De ce anchete telefonice?

Astfel de chestionare sunt destinateidentifică atitudinea populației la anumite branduri, produse, companii. Sondajul telefonic oferă posibilitatea de a obține informații despre modul în care piața reacționează la acțiunile consumatorilor și companiilor competitive. Acest studiu justifică, fără costuri financiare semnificative pentru a efectua o analiză de piață înainte și după finalizarea campaniilor de publicitate, pentru a identifica eficacitatea măsurilor.

Ca urmare a chestionarului telefonic,pentru a colecta materialul adânc, deoarece există limitări în gradul de complexitate al întrebărilor, timpul conversației. Un astfel de studiu nu este potrivit pentru studierea veniturilor companiei, analizând activitatea echipei de management.

Internet Survey

Să analizăm diferite tipuri de sondaje pe Internet, care vă permit să colectați informații sociologice despre fapte specifice, evenimente online.

Având în vedere armata de utilizatori multimilionareInternet, acest tip de cercetare este destul de eficient și oferă rezultate bune. Ca principalele avantaje ale unui astfel de sondaj, notăm eficiența acestuia. Există unele dezavantaje la această testare, care ar trebui de asemenea menționate. Rezultatele sunt afectate de prezența acelor site-uri pe baza cărora se efectuează chestionarul. Este dificil pentru dezvoltatori să controleze acțiunile respondentului, deci rezultatele sunt foarte îndoielnice.

Până la sfârșitul secolului trecut, World Wide Webaplicată de mulți sociologi pentru efectuarea de cercetări serioase asupra problemelor de actualitate. Informațiile pot fi obținute din toate țările lumii și chiar din diferite continente. Datorită tehnologiilor Internet, colectarea informațiilor inițiale pentru cercetarea diferitelor procese sociale se accelerează. IT vă permite să efectuați sondaje de opinie, interviuri personale, focus grupuri virtuale. În țara noastră, sondajele sociologice efectuate prin Internet sunt încă considerate rare. În țările europene, astfel de chestionare sunt efectuate mai des, înlocuindu-le cu un sondaj oral. Tipurile de interviuri orale, folosite într-un interviu de rutină, nu vă permit să obțineți rezultatele de care aveți nevoie într-o perioadă scurtă de timp. Rețeaua de cercetare are anumite avantaje în comparație cu formele tradiționale.

Avantajele studiilor pe Internet

Astfel de studii oferă o oportunitate de salvaremateriale și resurse umane, precum și timp, primind date de înaltă calitate. Factorul decisiv este economisirea resurselor în implementarea anchetelor pe internet. Formele tradiționale nu atrag respondenții, deoarece trebuie să se desprindă de activitățile lor curente. Dacă chestionarul este prezentat pe mai multe pagini, nu toți au răbdare suficientă pentru ao termina. Minusul chestionarului de hârtie este acela că nu permite respondentului să evalueze rezultatele testelor intermediare.

Testele pe Internet oferă o persoană fizicăfeedback-ul după încheierea chestionarului, încurajând respondentul să participe sistematic la astfel de sondaje. Utilizatorii intervievați ai rețelei au o atitudine pozitivă față de astfel de cercetări, există dorința de a implica prieteni și colegi. Oamenii de știință evidențiază, de asemenea, validitatea ecologică a anchetelor online. Atunci când intervievezi o persoană se află în condițiile obișnuite de confortabil pentru el. Puteți trece prin sondaj în orice moment convenabil, astfel încât nu apare dorința de a scăpa rapid de chestionarul respondenților. Tehnica unei astfel de cercetări presupune un contact direct vizual între respondent și sociolog. Ca urmare, se creează o situație comunicativă în care nu există nici un disconfort psihologic. Lipsa constrângerii, constrângerii, jenării, nervozității, caracteristică anchetei clasice, garantează răspunsuri sincere și complete la întrebările propuse în chestionare.

Problemele asociate consumului de alcool,narcotice, sinucidere, este dificil de identificat cu anchetele obișnuite, așa cum mulți o văd ca o încercare de a intra într-o viață frecventă. Metodele tradiționale nu garantează anonimatul respondenților, prin urmare Internetul se ocupă de problema deschiderii. Spre deosebire de interviurile pe hârtie, sondajele electronice au răspunsuri detaliate și detaliate. Această tehnică deschide noi orizonturi pentru sociologia empirică. Există, de asemenea, anumite probleme tehnice și metodologice în utilizarea chestionarelor pe internet.

Mai întâi de toate, ar trebui să observăm limitărilenumărul de persoane care au acces gratuit la internet. În plus, tipurile de chestionare de anchetă au un cadru specific pe această temă și nu sunt adecvate pentru implementarea cercetării globale. Printre problemele tehnice, menționăm natura limitată a opțiunilor propuse pentru răspunsuri. Când respondentul intră în versiunea sa, apar dificultăți în prelucrarea rezultatelor chestionarului. Există probleme cu software-ul, poate o distorsionare semnificativă a rezultatelor. Unii respondenți răspund la același chestionar de mai multe ori, mai ales dacă ancheta implică o remunerație materială. Ca urmare, obiectivitatea rezultatelor este redusă, nu se poate vorbi despre fiabilitatea acestora.

Comparația studiului telefonic și a sondajului pe Internet

Comparând aceste tipuri de metode de studiu, sociologidau preferință tehnologiilor Internet. Interviurile telefonice sunt adesea însoțite de o respingere din partea potențialilor respondenți. Aproximativ 10-15% sunt de acord să participe la cercetare, alți oameni doar închide. Nu există nici un interes în sondaje, deoarece persoanele intervievate nu au niciun interes material. Intervievarea pe Internet se confruntă cu probleme tehnice, nu este disponibilă pentru satele aflate la distanță de comunicații.

Sondaje în școli

Cele mai frecvente tipuri de sondaj din clasă: față, individual. Să analizăm trăsăturile distinctive ale fiecărei variante de verificare a cunoștințelor teoretice și a aptitudinilor practice ale studenților folosiți de profesorii instituțiilor de învățământ. Un interviu din prima linie este potrivit pentru verificarea rapidă a temelor. De exemplu, profesorul poate întreba întrebările copiilor, inclusiv întreaga clasă. Astfel de tipuri de interviuri din lecție permit profesorului să evalueze cunoștințele și abilitățile practice ale studenților pentru o perioadă scurtă de timp.

Pentru lectiile de chimie si fizica, tematicadictărilor. Profesorul oferă întrebări, răspunsuri la care vor fi formule sau unități de măsură a cantităților fizice (chimice). Verificarea dictării poate fi efectuată și pe plan frontal, apelând la tabla "de-a lungul lanțului" fiecărui elev de clasă. Un astfel de studiu va dura câteva minute, în timp ce va evalua aproape toți elevii din clasă. Profesorii de discipline umanitare (istorie, studii sociale, limba rusă, literatura) preferă sondaje individuale. Desigur, chestionarele sunt folosite nu numai de către profesori, ci și de studenții înșiși. Lucrând în afara orelor de lucru, lucrând pe propria cercetare, proiectul, băieții aplică diferite tipuri de interviuri, tipuri de interviuri. În primul rând, profesorul îi explică copilului specificul întrebării și numai după aceea tânărul sociolog își începe propria cercetare.

Printre nuanțele care sunt importante pentru a acorda atențiecând se pregătesc pentru sondaje sociologice, se poate identifica anonimatul complet. De exemplu, un copil prin chestionar află ce șampoane sunt preferate de către colegii săi, profesorii, părinții. În plus, tânărul om de știință își desfășoară propriile cercetări în laboratorul chimic, înarmat cu metode științifice, el află eficiența acestui produs. În etapa următoare a lucrării, el compară rezultatele chestionarului cu rezultatele experimentului, le compară.

În sondajele moderne școala sa familiarizatfenomen, fără ele nu există un eveniment. De exemplu, pentru a evalua gradul de confort în sala de clasă, psihologul le oferă copiilor să răspundă la întrebările chestionarului. Apoi rezultatele sunt prelucrate, se analizează starea psihologică a echipei. Când profesorul trece testele de calificare, este prevăzut și un chestionar pentru părinți, elevi și colegi pentru muncă. Rezultatele obținute sunt elaborate sub forma unui grafic sau a unei diagrame, sunt anexate la concluziile experților privind conformitatea profesorului de categoria declarată. Dintre ultimele inovații folosite în procesul de instruire, este posibil să se țină cont de testele finale pentru absolvenții școlilor primare și secundare, oferite sub formă de teste.

concluzie

În prezent, în toate domeniile de activitateoamenii folosesc diferite tipuri de metode de anchetă: interviuri telefonice, sondaje pe internet, conversații frontale. În funcție de scop, se selectează formularul optim, tipul și durata chestionarului. Sinteza intervievării și interogării este un sondaj telefonic. Se folosește în principal în campaniile publicitare și electorale. Sondajele sunt folosite de știință pentru a rezolva probleme practice. Statisticienii au folosit mult timp aceste metode pentru a colecta informații despre resursele de muncă, structura, cheltuielile familiale.

Jurnaliștii folosesc această tehnică pentrudeterminarea ratingului emisiunilor, publicațiilor. Jurnaliștii TV nu aleg respondenții în funcție de anumite criterii, prin urmare rezultatele cercetării sunt denaturate semnificativ. Profesorii aplică studiul elevilor ca o variantă a controlului cunoștințelor dobândite, verificarea temelor. Medicii intervievează pacienții primari, găsind informații despre bolile existente. Întrebările adresate ar trebui să ia în considerare caracteristicile psihologice ale respondenților, situația care sa dezvoltat înainte de conversație. Gândindu-se la sondaj, sociologul alege una dintre opțiuni: un chestionar sau un interviu. Având în vedere că interviul poate fi individual și grup, forma sa este pre-selectată.

O variantă comună a chestionarului estedistribuirea chestionarelor către respondenți. Un astfel de studiu poate fi efectuat la locul de reședință, locul de muncă al respondenților. Astfel, evaluarea calității și eficienței activității serviciilor comunale presupune sondaje ale chiriașilor. Chestionarul implică un anumit set de întrebări, fiecare dintre acestea reflectând sarcini specifice de cercetare. Chestionarul are o parte introductivă, conține un apel către respondent, explică scopul și obiectivele anchetei, o scurtă descriere a rezultatelor așteptate, beneficiile acestora. De asemenea, chestionarul ar trebui să indice gradul de anonimitate al anchetei efectuate.

Pentru ca chestionarul să fie complet, acesta trebuie să aibă o instrucțiune detaliată privind completarea, titlul, locul și anul publicării.

Diagnosticul socio-statistic cuprinzătoroferă posibilitatea de a primi informații despre diferitele transformări sociale și economice, activitățile organelor guvernamentale municipale și de stat, impactul televiziunii și al radioului asupra tinerilor.