Este posibil să treci permise Turciei? Cum să întoarceți bani pentru un bilet în Turcia?

Restul în Turcia este un lucru bun, mai ales dacă tupregătite pentru el pe tot parcursul anului. Numai voucherele achiziționate în avans, timp de trei sau patru luni, iar altele timp de șase luni. Imediat înainte de călătorie, pot exista circumstanțe, din cauza cărora călătoria ar putea să nu aibă loc.

Te duci la o agenție de turism cu o dorințăreziliați contractul și returnați banii "câștigați". Dar nu era acolo. Întrebarea dvs. cu privire la posibilitatea acordării de permise Turciei se blochează în aer. Când ai cumpărat biletul, o fată foarte drăguță vorbea cu tine. Toți ați fost fericiți și ați oferit excursii pentru fiecare gust. Acum, situația sa schimbat radical: nu mai sunteți fericit să vedeți, o persoană care nu este foarte mulțumită de sosirea dvs. vă vorbește despre un milion de motive pentru care nu pot întoarce bani. Să vedem dacă este posibil să treci permise Turciei, cât timp, cum să o faci și care este procedura de rambursare a banilor.

Motivele pentru care oamenii refuză să ia vouchere

Motivele pot fi absolut orice:

• Refuzul voluntar. Nu aveți motive întemeiate, precum și documente care confirmă necesitatea de a amâna o perioadă sau de a refuza complet călătoria. Pentru a nu pierde o sumă imensă de bani (rețineți: un refuz cu o săptămână înainte de plecare vă va costa 100% din cost, în perioada de la 8 la 14 zile - 50%, timp de 15-21 zile - 25%, timp de 22-30 zile - 10%), este prudent să cereți modificarea termenilor turului deja existent. În caz de refuz, aveți doar o cale de ieșire - mergeți în instanță.

La nota! Conform Legii "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" (articolul 32), un turist (consumator) are dreptul de a refuza în orice moment executarea încheiată între acesta și operatorul de turism, un contract de prestare a serviciilor (adică efectuarea de activități). Doar cu o singură condiție: contractorul primește plata pentru toate cheltuielile reale legate de îndeplinirea obligațiilor care decurg din prezentul acord.

• Forțat refuz (se spune în FederalLegea „Pe baza activității turistice a Federației Ruse“ la articolul 10). Într-adevăr există un anumit fel de motive personale grave (graba de locuri de muncă, boală, naștere, etc), nu se poate merge într-o excursie. Argumentele pe care au posibilitatea de a prezenta documente (certificate medicale, contracte și altele asemenea). Prin abandonarea fortata includ, de asemenea, schimbări drastice de facilități (spre deosebire prevăzute în contract): înlocuirea datei de plecare și de sosire, o creștere substanțială a costurilor asociate călătoriei, precum și lipsa documentelor necesare (de exemplu, viză).

În caz de refuz de urgență, închirierea turiștilorexcursii în Turcia. Și ce pot face ei? Desigur, puteți solicita sau returna costul permisului integral sau reprograma și direcția de vacanță. Aceasta este, în această situație, toate în mâinile tale: este tu (și nu operatorul de turism), alegeți ceea ce este convenabil pentru tine. Este puțin probabil că aveți ceva de lucru, dar la o anumită persistență (în ciuda condițiilor „draconice“ ale contractului și toate aceste penalități uriașe în caz de eșec), puteți obține înapoi la fel de mult ca 100% din costul tur.

În ce cazuri turul însuși anulează turneul?

Există mai multe motive pentru care o agenție de turism nu vă poate oferi o odihnă:

• Era ruinată.
• Direcția cu care urma să aibă loc călătoria este închisă.

Agenția de turism s-a rupt

Cum să întoarcă bani pentru un bilet în Turcia, dacăagenție de turism - în stare de faliment? Prin lege, aveți dreptul la întreaga sumă plătită mai devreme pentru călătoria care a eșuat. Acesta este ideal, dar, de fapt, totul este diferit. Compania are bani foarte puțin, care va merge la plata, adică, satisfacerea tuturor cererilor de (și multe dintre ele: în sute sau chiar mii de ori mai mare decât posibilitatea agențiilor de voiaj). În cel mai bun caz, oamenii norocoși pot obține 5-20% din costul turului. Și în cel mai rău caz, nimeni nu va primi nimic. Prin urmare, luați ceea ce dau, și apoi - instanța în speranța de a obține restul. Numai așa și nimic altceva.

Direcția este închisă

Direcția de odihnă poate fi închisă din mai multe motive:

• Cataclisme naturale (taifunuri, cutremure, tsunami).
• Cazuri de infecție în masă cu diferite boli. La o dată, există o întrebare, dacă este posibilă predarea Turciei.
• Un număr mare de victime, datorate, de exemplu, atacurilor rechinilor.

În cazul închiderii direcției există o nuanță - există o interdicție oficială sau nu:

• Dacă este, trebuie să contactați biroul, undea fost cumpărat un bilet, și scrie în numele declarației operatorului de turism privind rezilierea contractului și returnarea fondurilor. Nu este deloc inutil pentru a obține un marcaj pe aeroportul în care zborul este anulat.

Sfaturi! Primul: cu cât aplicați mai devreme, cu atât mai multe șanse de a obține ceva (este puțin probabil ca toată lumea să fie mulțumită). La urma urmei, chiar și pentru un operator mare, închiderea unei direcții (de exemplu, cum ar fi Turcia) este un șoc. Și ce putem spune despre cei care au această direcție în general numai. În al doilea rând: dacă operatorul de turism oferă o altă direcție (cu o suprataxă), sunteți de acord: nu veți pierde bani și nu trebuie să vă odihniți. Acest lucru este la întrebarea, dacă să ia tururi în Turcia. Depinde de tine.

• În caz contrar, întoarcerea turului se califică numai ca refuzul dvs. voluntar. Despre cum să acționăm în acest caz, sa spus mai sus.

Faceți o reclamație

Cum să întoarceți bani pentru un bilet în Turcia? În primul rând, vom face astfel un pas important, deoarece elaborarea cererii pe numele operatorului de turism, al cărui model poate fi descărcat de pe Internet sau să împrumute direct în agenția de turism (în timpul unei vizite personale). Mai mult decât atât, prepararea unui astfel de document este necesar pentru totdeauna, indiferent de motivul pentru refuzul autorizației.

Sfat! Revendicați-a făcut în mod necesar, în două exemplare: unul pentru semnarea oferă operatorului de turism și al doilea (cu o notă de faptul că prima se ia în considerare) te părăsească.

Dacă nu există posibilitatea de a trimite personal o declarație de plată, atunci o trimiteți sub forma unei scrisori recomandate prin poștă (în mod obligatoriu, cu o notificare).

Important! Pre-face fotocopii ale tuturor documentelor trimise, precum și să păstreze toate chitanțele și cecurile emise în timpul înregistrării corespondenței recomandate.

Al doilea pas este să te întorciRospotrebnadzor cu o plângere privind acțiunile agenției de turism. Poate verificarea agenției de turism de către această organizație va funcționa ca un catalizator în procesul de rambursare a banilor pentru un bilet. Și poate nu.

La nota! La întrebarea dacă este necesar să se permită Turciei să primească permise. Și, poate, să le vindeți pe cineva de la rude, cunoștințe sau colegi.

Fără un proces, problema nu poate fi înțeleasă

Dacă nu puteți decide cu operatorul de turism"Amicably" toate întrebările, există doar o singură cale de ieșire - de a merge la tribunal. Ar fi frumos să se aplice lui Rospotrebnadzor. Acest supraveghetor nu va ajuta numai în procesul judiciar, dar în același timp, activitatea unui control companie de turism (face unele încălcări, care sunt prevăzute sancțiuni severe, ei sunt acolo doar găsit).

La nota! Conform legislației ruse (în instanță) cu puteți recupera (în termeni procentuali) numai cheltuielile pe care agenția de turism a suferit deja. Cu toate acestea, pentru a dovedi faptul de plată, aceasta poate cu greu (numai dacă nu va disimula), deoarece transferul tuturor fondurilor pentru a vă oferi servicii cum ar fi cazare și zbor, aceasta trebuie, de regulă, cu o întârziere considerabilă, sau după furnizarea de servicii.

Prin urmare, întrebarea dacă este posibilă acordarea de permise Turciei răspunde cu încredere: "Prin instanță puteți exact".

Noi returnăm banii prin bancă

Dacă nu există dorință de a face apel la justiție,puteți face mai deștept: obțineți bani pentru un turneu nereușit sau calitativ prin bancă. Nu este o idee rea! Dar o poți face doar cu condiția că ai plătit pentru turneu printr-o instituție financiară și de credit. Procedura de rambursare a banilor pentru un bilet către Turcia prin intermediul băncii este următoarea:

• Scrieți în banca al cărei client sunteți,cererea de rambursare. Acesta specifică motivul pentru care considerați o operațiune pentru a transfera bani în mod greșit (de exemplu, oferind servicii turistice de nivel nejustificat).
• Instituția financiară și de credit vă considerăcererea motivată, în urma căreia a efectuat o rambursare a banilor pe cartea bancară a solicitantului din contul specificat (cel mai adesea banca ia partea turistului).

La nota! Dacă motivul pentru care indicați falimentul agenției de turism este puțin probabil ca rezultatul să fie pozitiv.

Recomandări generale

Recomandări utile pentru amatori pentru a achiziționa permise în agențiile de turism:

• Citiți întotdeauna termenii acordului, în special în ceea ce este scris foarte „melenko“ (în cazul în care ceva nu este de acord, aveți dreptul de a nu semna sau pentru a adăuga ceva care credeți că este necesar).
• Mai prudent să treacă bilet la Turcia, din cauza unui virus decât să mă îmbolnăvesc în vacanță și „musca coatele.“

• Posibilitatea falimentului operatorului de turism este direct proporțională cu creșterea turiștilor care au eșuat, care ar dori foarte mult să primească banii înapoi.
• Mai bine nu riscați și nu cădeți pentru oferte tentante, cumpărați cele mai ieftine tururi.