O conversație este o metodă de cercetare în psihologie. Tipuri, avantaje și dezavantaje ale metodei

O metodă comună de interogare a interogării înpsihologie - o conversație care vă permite să obțineți informații cu privire la motivele de comportament, de a identifica trăsăturile de caracter necesare, în special a lumii subiective a individului. Ca o metodă independentă de conversație este utilizat pe scară largă în psihologia de consiliere, diagnostic și psiho.

O conversație în psihologie este un mijloc de colectare a datelor, precum și un instrument de persuasiune, informare, educație. Se folosește în ramurile psihologiei medicale, juridice, politice, legate de vârstă.

Condiții de conversație

O aplicație calificată a conversației în psihologie- este utilizarea cunoștințelor fundamentale, a competențelor de comunicare, a competenței unui psiholog practic ca specialist. Întrebările trebuie stabilite corect și formulate și trebuie să fie interconectate logic. Dar condiția principală a metodei este încrederea respondentului față de cercetător.

O conversație în psihologie ar trebui să aibă loc în avansplanul construit, să se bazeze pe încredere reciprocă, să aibă forma unui dialog, nu a unui interogatoriu, să excludă sugestia sau indiciul sugerat ca o întrebare. O conversație în psihologie este o metodă de comunicare între cercetător și subiectul în formă liberă pe o anumită temă.

O condiție importantă pentru efectuarea unei metode de conversație înpsihologia este respectarea confidențialității, a normelor etice, a respectului pentru interlocutor. Acțiunile auxiliare sunt furnizate de chestionar pentru a verifica fiabilitatea datelor și a înregistra conversația pe recorder.

Metoda de conversație este conectată cu cea externă și internăde supraveghere, este de a primi informații non-verbale și compararea acesteia cu verbală: evaluarea relației testului cercetătorului, subiectul conversației, atmosfera, sinceritatea și responsabilitatea individului.

Tipuri de conversație

Tipurile de conversație în psihologie sunt împărțite în următoarele:

• individuale;
• grupul - mai mulți subiecți de test participă la conversație;
• structurat sau formalizat;
• standardizate - creșterea ușurinței procesării informațiilor, dar reducerea gradului de cunoaștere: este posibilă informarea incompletă;
• TIPIZATE - ruleaza la ușurința, întrebările pregătite adresate circumstanțele conversației, din cauza care crește complexitatea prelucrării datelor;
• organizatoric: prin conducerea - la locul de muncă, de ședere, la cabinetul unui psiholog.

La inițiativa următoarelor tipuri de conversații:

• gestionat - apare la inițiativa unui psiholog, care susține subiectul conversației. Caracterul disproporționat al inițiativei poate crea o apropiere a respondenților, simplificând răspunsurile la cele monosilubice;
• necontrolabilă - apare la inițiativa inculpatului și poate lua forma confesiunii, iar psihologul este angajat în colectarea informațiilor necesare pentru scopurile stabilite, folosind abilitatea de a asculta.

Structura conversației

Etapele de conversație nu sunt strict limitate, fiecare dintre ele poate trece treptat în următorul sau să fie planificate:

1. Chapeau. Ea joacă un rol în crearea unei atmosfere de conversație și crearea unei dispoziții adecvate pentru interlocutor. Este necesar să se indice importanța participării intervievatorului la conversație, să se trezească interesul său, să se raporteze la obiectivele rezultatelor. În plus, trebuie să specificați timpul de testare, dacă ancheta va fi singura cu această persoană, menționând o garanție a confidențialității.
2. A doua etapă. Identificarea problemelor care generează libertatea de exprimare maximă a interlocutorului pe un anumit subiect.
3. A treia etapă. Sarcina lui este de a studia problemele discutate în detaliu printr-o metodă de tranziție de la întrebări generale la cele specifice. Cea mai dificilă și mai activă etapă este culminarea conversației, în care psihologul trebuie să asculte, să privească, să pună întrebări, să susțină conversația în direcția corectă.
4. Etapa finală. Se fac încercări de reducere a tensiunii, de exprimare a recunoștinței pentru participare.

Crearea atmosferei

Eliberarea interlocutorului are un rol important: într-o atmosferă de sinceritate, devine posibilă obținerea celor mai exacte informații. Cercetătorul trebuie să elimine circumstanțele care declanșează nesinceritatea testului, cum ar fi teama de a privi incompetent, trimiterile interdicția unor terțe părți, deschiderea spre aspectele intime ale problemei, lipsa de înțelegere a obiectivelor de conversație, teama de concluzii greșite.

Cursul conversației se formează la început, decicercetătorul trebuie să arate interes real pentru personalitatea subiectului, opiniile sale, dar să evite consimțământul deschis sau negarea punctului de vedere. Atitudinea față de subiectul conversației este acceptabilă pentru a exprima expresii faciale, gesturi, intonații, care prezintă întrebări suplimentare, comentarii de un anumit tip.

Percepția interlocutorului

Percepția este de două tipuri: cea organizațională vă permite să percepeți corect discursul interlocutorului, emoționalul, empaticul se caracterizează prin capacitatea de a penetra.

Replicile cercetătorului pot fi considerate întrebări, deși nu sunt puse în această formă, iar întrebările respondentului sunt răspunsuri, indiferent de percepția subiectivă.

Psihologul trebuie să țină cont de faptul că unele dintre indicii care implică o anumită atitudine față de interlocutor pot afecta cursul conversației înainte de încetarea absolută a acesteia.

Repetările cu o nuanță de condamnare sunt nedorite,laudă, ordine, amenințare, avertizare, moralizare, umilință, evitarea problemei, sfat direct. Astfel de fraze încalcă direcția naturală a raționamentului respondentului și pot declanșa o reacție de protecție, iritare. Sarcina psihologului este să dirijeze conversația pe canalul adecvat.

Tipuri de audiere

Ascultarea este împărțită în următoarele tipuri:

1. reflectorizant: esența sa este de a forma o conversație cu ajutorul unei intervenții active de vorbire a unui psiholog în procesul de comunicare. Tehnicile de bază ale tehnologiei: clarificarea, reformularea, reflectarea sentimentelor, însumarea.
2. Non-reflexive de ascultare: psiholog administrează conversație nonverbale: expresii faciale, contactul vizual, gesturi, alegerea distanței. Tehnica este utilă în următoarele cazuri: exprimarea punctului propriu respondentului de vedere, el are nevoie să vorbească, interlocutorul este dificil de a rezolva problemele cele mai urgente, se simte nesigur.

O conversație în psihologie: merite și dezavantaje

Avantajul metodei de conversație este premisele unei înțelegeri corecte a întrebărilor, luând în considerare forma orală de răspunsuri mai relaxate.

Dezavantajele conversației în psihologie sunt:

• costuri mari de timp, ceea ce are o importanță deosebită în anchetele în masă;
• nevoia de abilități profesionale înalte pentru o conversație eficientă;
• posibilitatea de încălcare a obiectivității din partea cercetătorului, în funcție de personalitatea, abilitățile și experiența sa profesională.

Combinarea metodelor

Conversația a fost utilizată cu succes ca o componentăMetoda principală, de exemplu, sondaj, observare, testare, experiment. Combinația dintre metodele de psihologie - conversație, experiment, interogare, observație - oferă informații cuprinzătoare care caracterizează persoana studiată.

Experimentul în psihologie este un studiu încondițiile date prin intermediul intervenției mediate a cercetătorului. Este posibil să se simuleze o situație artificială, circumstanțele în care subiectul se manifestă în mod caracteristic pentru el.

Eficacitatea conversației reflectă în ansambluspecialist în domeniul culturii și depinde atât de atenția acordată cuvintelor, cât și de capacitatea de a primi informații nonverbale. Conținutul informațiilor ambelor tipuri permite interpretarea corectă a datelor și îmbunătățirea fiabilității rezultatelor. O conversație organizată cu succes este garanția corectitudinii informațiilor primite.